Come Disegnare una Homepage Efficace per il tuo Hotel

Nell’appuntamento del mercoledì con la Rubrica “Turismo 2.0 – Navigando si Impara”, accendiamo ancora i riflettori sul tuo Hotel, mettendo in bella mostra il tuo Business on-line, grazie ai Tips & Tricks di Web Marketing.

Temi caldi di oggi sono: usability e user experience per il tuo sito web e, immancabile, il posizionamento sui motori di ricerca, con consigli utili per disegnare un sito seo-friendly (amico dei motori), fin dalla propria Homepage.

Cosa e Come: Quali Informazioni Inserire o Evidenziare

Letteralmente tradotta come “pagina di casa” e, spesso, raffigurata con l’icona di una casetta, indica essenzialmente la pagina “iniziale” di un sito web, anche se, essendo la lettura on-line non lineare ma ipertestuale, è meglio definirla pagina principale.

È quella che generalmente ci accoglie digitando l’url del sito web che desideriamo visitare. Probabilmente la pagina più importante, di sicuro la più autorevole, quella insomma alla quale punta la stragrande maggioranza dei nostri inbound link.

Visivamente presenta tutte le aree in maniera chiara e sintetica, evidenziandone le più importanti. Lo scopo è guidare l’utente verso il nostro principale obiettivo (vendita, sottoscrizione, donazione, lead generation, o altro) con un semplice link/bottone/banner – call to action – e sempre grazie ad un funzionale e amichevole Menù di Navigazione.

In qualsiasi parte del sito si trovi il tuo lettore, deve sempre essere possibile tornare in Homepage, senza indugio. Le pagine interne devono conservare un layout e un aspetto coerente, anche se evidenziano a colpo d’occhio la loro funzione di approfondimento rispetto a quella di presentazione e sintesi della nostra pagina principale.

10 Caratteristiche Essenziali per l’Homepage

Quando l’utente approda al tuo sito web, deve percepire subito e con incisività le caratteristiche principali dell’azienda (COSA e CHI), che la rendono unica e concorrono a costruire la tua Unique Selling Proposition (USP), distinguendoti dai competitor e offrendo allettanti motivazioni che spingono alla Conversione e all’Acquisto.

Ecco le 10 caratteristiche da non dimenticare:

1. Brand Image e stile dell’offerta commerciale
2. Target dell’azienda, immedesimandosi in uno di essi e seguendone il percorso ideale
3. Macro Aree: ossia i prodotti, le aree d’intervento, le tipologie di business in cui si eccelle
4. Punti di forza e di eccellenza
5. La tua filosofia nel Customer Service
6. Cosa fai? (WHAT)
7. Dove lo fai? (WHERE)
8. Come lo fai? (HOW)
9. Quando lo fai? (WHEN)
10. Perché lo fai? (WHY)

Le 10 caratteristiche sopra citate, vanno integrate con i seguenti elementi imprescindibili:

• Immagini fotografiche evocative e dalla forte valenza descrittiva.
• Logo dell’azienda in posizione di rilievo (in alto a sinistra o in centro).
• Claim o Tag-line con funzione esplicativa (WHAT) e di engagement.
• Menù di Navigazione intuitivo, usabile, che sovrintenda un’ottima architettura dei contenuti.
• Contenuti testuali che descrivano in modo essenziale e convincente, con uso sapiente di parole chiave.
• Struttura gerarchica del testo, con titoli (H1) e sottotitoli (H2-H3…), che faciliti la lettura.
• Aree in evidenza che conducano l’utente all’Obiettivo/i (Punti di Conversione).
• Contatti in evidenza (recapiti telefonici, e-mail, modulo di contatto).
• Sistema di Booking On-line, per raggiungere il tuo obiettivo principale: Vendere Camere
• Scelta della lingua per segmenti di mercato internazionale

Non dimentichiamo di segnalare, di solito nel footer:

• Indirizzo, recapiti, indirizzi posta elettronica
• Ragione Sociale, P.IVA e dati legali della società (obbligatori)
• Informazioni di servizio e mappa per la Geo-localizzazione
• Eventuale Sitemap o riepilogo del Menu di Navigazione principale o link di servizio
• Termini di Utilizzo e Copyright
• Privacy e Trattamento dei dati

N.B. Non dimenticare l’allineamento ai Social Media, per i quali hai un profilo aziendale attivo, e alle piattaforme di condivisione di recensioni ed esperienze UGC (TripAdvisor, Trivago, Zoover, ecc.).

Regole d’Oro per il Posizionamento della tua Homepage

I motori di ricerca, Google in testa, considerano l’homepage, la risorsa più autorevole per i motivi sopra descritti. È, dunque, indispensabile curare la Pagina Principale rendendola il più possibile seo-friendly, sia da un punto di vista strettamente tecnico (ottimizzazione di codice e risorse, navigabilità), sia con contenuti rilevanti per il nostro potenziale target.

Evidenzia le tue offerte speciali, i last-minute o i pacchetti soggiorno, inoltre se hai news d’interesse per il tuo target, come eventi sul territorio o interne all’Hotel, cene a tema, hai maggiori opportunità di rendere interessante la tua homepage per l’utente e i motori di ricerca, grazie a contenuti sempre coerenti, freschi e aggiornati.

“Must Have” per un buon posizionamento:

• Pagina in HTML ottimizzata e veloce nel caricamento (senza ostacoli per i motori)
• Copywriting ben curato, con titoli e sottotitoli incisivi e occhio di riguardo ai temi-chiave
• Cura dell’attributo “Alt” delle immagini, spesso trascurato, altre volte “abusato”
• Pianificazione di un progetto di Link Building
• Offerte, News e Menù in evidenza
• Barra di navigazione intuitiva e coerente
• Informazioni di contatto (Geo-location) e fiscali

Conclusioni

Nel prossimo appuntamento parleremo ancora di Homepage, scopriremo gli errori da non commettere e i segreti sugli studi di Eye Tracking e Mappe di Calore.

Curioso!?… Allora, ti aspettiamo il prossimo mercoledì: Keep in Touch!

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