Turismo e marketing: l’importanza di una buona presenza sui Social

Essere presente sui social network per un’attività turistica, come per la stragrande maggioranza delle imprese, non soltanto è un’opportunità da non lasciarsi sfuggire ma sta diventando sempre più una necessità. È infatti a Internet che i viaggiatori si rivolgono prima di scegliere un pacchetto vacanze, in quale albergo prenotare una camera o in quale ristorante situato nella zona scelta come meta turistica prenotare un tavolo.

Anche se tu non sei sui Social i tuoi clienti sì

Hai un albergo ma non sei presente sui social network. Oppure sei un ristorante ma di essere sui social media non vuoi proprio saperne. O magari organizzi viaggi. Ma non capisci proprio quale valore aggiunto potrebbe essere per la tua impresa quello di avere una solida presenza online. Qualsiasi sia l’attività legata al turismo di cui ti occupi, c’è una grossa verità: se hai dei clienti è molto probabile che tu sui social sia già presente. Perché? Semplicemente perché i tuoi clienti sono attivi sui social e lì parlano della loro vita e quindi anche delle aziende che in un modo o nell’altro ne fanno parte. Se hai un hotel allora chi ha dormito nelle tue camere potrebbe aver pubblicato recensioni che ti riguardano, se hai un ristorante magari qualcuno che ha assaggiato la tua cucina ha già detto online cosa ne pensa  dei tuoi piatti. Sei proprio sicuro di voler rinunciare ad avere un maggior controllo sulla tua reputazione online?

Una strategia social come supporto di un blog aziendale

Un blog aziendale può rivelarsi una scelta davvero vincente se ben orchestrato. In un blog, infatti, attraverso la produzione costante di contenuti, si ha la possibilità di avvicinarsi al proprio lettore (e potenziale cliente) costruendo un rapporto più intimo di quello che spesso è possibile costruire con le sole pagine di un sito web (sperando sempre che almeno un sito web sia presente). I social network possono dare una grande mano anche alla promozione di un blog. Promuovere la propria azienda, del resto, è un viaggio non privo di ostacoli e avere il supporto di una buon piano d’azione sui social non guasta. Quando si inizia un percorso di promozione occorre infatti avere il più chiaro possibile la meta che si intende raggiungere e per arrivarci sfruttare tutti gli strumenti più adatti al caso: i social network non sono altro che strumenti: strumenti molto potenti, che è meglio imparare a usare se non si vuole solo esserne usati.

Monitorare per aggiustare il tiro. Continuamente.

Il monitoraggio gioca un ruolo cruciale in ogni strategia di marketing social che miri a essere vincente anche perché controllare in maniera accurata e costante permette di fare luce sia sui punti forti che sulle ombre del proprio piano d’azione e intervenire prontamente. Dopo aver steso una strategia d’azione e averla applicata occorre infatti prestare una particolare attenzione sia ai contenuti che hanno generato più coinvolgimento negli utenti (in quanto è proprio su di essi che è importante puntare), sia su quelli che sono passati più inosservati perché è su di essi che bisognerà mettere in campo tutta l’abilità nel revisionare i testi, i contenuti e tutto ciò che è correlato ad essi.

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