La congiuntura difficile c’è ma non necessariamente per tutti
Vincere la sfida della “piena occupazione” nel comparto Alberghiero fronteggiando l’evoluzione del cyber-viaggiatore con il supporto delle Associazioni e le più evolute tecniche di Marketing digitale
Sala Conferenze Camera di Commercio Lecce
Organizzato in collaborazione con: Confcommercio Lecce, Federalberghi, Camera di Commercio Industria e Artigianato di Lecce, Nozio Business, RES Hospitality Business Developers.
PROGRAMMA
ORE 9.30 Registrazione Partecipanti e Giornalisti
ORE 10.00 Saluti
Alfredo Prete – Presidente Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura (CCIAA) – Lecce
Marcello De Giorgi – Presidente Azienda Speciale per i Servizi Reali alle Imprese (ASSRI) – Lecce
ORE 10.15 Apertura Lavori – Presentazione
Raffaele De Santis – Presidente Federalberghi Lecce
ORE 10.30 Presentazione Risultati del “Osservatorio Alberghiero del Salento”
Marco Malacrida – Amministratore Delegato RES Hospitality Business Developers
ORE 11.00 L’industria turistica OGGI
M. Trovò, Co-fondatore e Responsabile di Nozio Business
V. Deotto, Territory Business Development Mgr. TripAdvisor Italia
R. Santececca, Co-fondatore e Responsabile di HermesHotels
• La attuale diffusione di internet e la rivoluzione dei dispositivi mobile: il tasso di penetrazione per mercati internazionali ed europei.
• La distribuzione e i trend dei Canali Diretti Vs. i Canali Indiretti (OTA);
• La Social Revolution e Web 2.0; le opportunità legate ai siti di Social Reviews per incrementare le vendite dirette: il caso TripAdvisor.
ORE 12.15 Approfondimento interattivo – Supporti Mobile e Social Media Revolution
M. Trovò – Co-fondatore e Responsabile di Nozio Business
V. Deotto -Territory Business Development Mgr. TripAdvisor Italia
• Il comportamento d’acquisto del viaggiatore, supporti mobile, reviews e brand reputation
• La gestione proattiva degli ambienti dei Social Network come opportunità di promozione e di fidelizzazione della propria clientela.
ORE 12.45 Approfondimento interattivo – Approcci alla vendita online e gestione dell’inventario
E. Furia – Resp. Destination Centro-Sud Italia Nozio Business
R. Santececca – Co-fondatore e Responsabile di HermesHotels
• Inventory management: politiche, strategie e strumenti operativi per massimizzare le vendite ottimizzando i canali più redditizi.
• Strumenti disponibili nel mercato: advertising specializzato in portali turistici (mostra prezzi).
ORE 13.15 Chiusura Lavori
