Il Revenue Management per Hotel spiegato bene
Il Revenue Management è un’attività chiave per gestire efficacemente un hotel o una struttura ricettiva.
In questo articolo scoprirai che cos’è il Revenue Management, quali sono i suoi vantaggi e come applicarlo nella tua struttura.
Grazie a queste informazioni sarai in grado di prendere decisioni migliori per aumentare i margini di guadagno della tua attività.
Cos’è il Revenue Management
Il revenue management è un insieme di pratiche che mirano a massimizzare i ricavi dalle camere attraverso la gestione strategica delle tariffe, dell’occupazione e della disponibilità.
Queste pratiche includono:
- l’analisi dei dati storici per prevedere la domanda futura;
- l’analisi dei competitor e dei trend della destinazione;
- l’analisi degli eventi e delle manifestazioni locali;
- la regolazione delle tariffe in base alla stagione, alla domanda e alla disponibilità delle camere;
- la segmentazione dei clienti per offrire tariffe specifiche a gruppi specifici.
I vantaggi per una struttura ricettiva
I vantaggi principali che il revenue management può portare alla tua struttura ricettiva sono:
- la massimizzazione dei ricavi quando la richiesta di camere è alta;
- l’aumento dell’occupazione quando la richiesta di camere è invece bassa;
- una maggior efficienza operativa dell’hotel attraverso una miglior previsione della domanda turistica e dell’andamento del mercato;
- il miglioramento dell’esperienza dei tuoi clienti attraverso tariffe personalizzate in base alle loro esigenze e caratteristiche;
- maggior supporto strategico nel fare pianificazioni a lungo termine grazie all’analisi dei prezzi, del mercato e dell’occupazione.
Come fare Revenue Management in Hotel
Per applicare le strategie di revenue management nella tua struttura ricettiva devi attraversare quattro fasi che si ripetono ciclicamente:
1. la fase di setup
2. la fase di raccolta e analisi dei dati
3. la fase di forecast
4. le azioni correttive
Nella fase di setup definisci il tuo target di clientela, i tuoi competitor, le caratteristiche del tuo mercato e i servizi che andrai ad offrire.
Nella fase di raccolta e analisi recuperi dati fondamentali come il tasso di occupazione, il prezzo medio per camera, il RevPAR e tutti quelli che ritieni utili.
L’obiettivo di questa fase è quello di avere uno storico accurato sull’andamento della tua struttura.
Durante la fase di forecast fai delle previsioni sull’andamento di mercato basandosi sullo storico che hai ottenuto nella fase precedente.
In base alle tue previsioni, andrai a creare la strategia tariffaria che reputi più adatta e redditizia per il tuo hotel.
Con le azioni correttive controlli giorno per giorno l’andamento delle tue performance, le confronti con le tue previsioni ed eventualmente modifichi i prezzi per andare incontro ai tuoi obiettivi di fatturato.
Se vuoi approfondire questi concetti, puoi leggere questa guida al revenue management per hotel e strutture ricettive extralberghiere.
A chi puoi affidarti per fare Revenue Management in Hotel
Esistono diversi modi per mettere in pratica quanto letto finora e raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato.
Puoi fare revenue management per conto tuo e mantenere il pieno controllo sull’intero processo. Dopotutto nessuno conosce la tua struttura meglio di te e riusciresti a mantenere bassi i costi di questa attività.
Il lato negativo è che fare revenue management da soli richiede tantissimo tempo, sia per apprendere le giuste conoscenze sia per modificare e monitorare i prezzi ogni giorno.
La mancanza di competenze e la poca esperienza ti porterebbero inoltre a commettere errori di valutazione che possono costarti caro.
L’alternativa è quella di affidarti a un revenue manager professionista e delegare a lui la gestione dei tuoi prezzi.
Una persona esperta in materia che si occupa solo di quello può portare sicuramente risultati migliori dei tuoi e ti libera ore di tempo che dovresti impiegare tu.
I vantaggi di un software
Tuttavia, se la tua è una piccola/media struttura con poche camere, ti sconsigliamo di assumere un revenue manager perché è un investimento oneroso e richiede del tempo prima di entrare a regime.
Inoltre, il revenue manager è pur sempre una persona che non può lavorare tutto il giorno e ogni tanto deve per forza assentarsi.
In quei casi rimani tu a dover gestire i prezzi e torneresti al problema iniziale.
Un’altra soluzione è quella di utilizzare un software di Revenue Management (RMS).
Con un RMS, hai a disposizione uno strumento che ti aiuta a scegliere i prezzi migliori del momento, a farti risparmiare tempo e a ad avere meno stress.
Tutto questo avviene 24 ore su 24, senza pause né ferie, così che tu possa dormire sonni tranquilli. In questo articolo di approfondimento vengono spiegati 7 vantaggi che un RMS ti può portare.
Con Smartpricing puoi inoltre definire la strategia tariffaria che preferisci e impostare le tue regole, in modo che sia sempre tu a mantenere il controllo.
________________________________________
Questo articolo è stato realizzato dal team di Smartpricing, il software di revenue management che trova il prezzo giusto al momento giusto e fa aumentare il tuo fatturato.
Se vuoi saperne di più, visita il sito di Smartpricing.
