Definizione e gestione della tariffa alberghiera
Il concetto di Tariffa Uniforme si riferisce all’atto di stabilire prezzi identici per le camere di un albergo su tutte le piattaforme di vendita disponibili.
In pratica, ciò implica che il costo, ad esempio, di 500 euro per notte per una suite, sarà lo stesso sia sul sito web dell’albergo che su piattaforme di prenotazione online come Booking.com o Expedia.
Fino a recentemente, la Tariffa Uniforme era un criterio essenziale per gli alberghi che desideravano collaborare con queste piattaforme, tanto da essere inclusa come clausola obbligatoria nei contratti di affiliazione.
Tuttavia, con la revoca della normativa sulla Tariffa Uniforme in Italia nell’agosto 2017, questo obbligo non è più in vigore.
Al giorno d’oggi, gli alberghi possono adottare la cosiddetta Tariffa Differenziata per stimolare le prenotazioni dirette offrendo prezzi inferiori rispetto a quelli delle piattaforme online.
Così facendo, gli alberghi hanno la libertà di applicare politiche di prezzatura variabili a seconda del canale di vendita scelto.
Tariffa Uniforme o Tariffa Differenziata? Analizziamo i vantaggi e gli svantaggi di entrambe le opzioni.
Tariffa Uniforme o Tariffa Differenziata: quale è più vantaggiosa?
La scelta dipende dal modello di business adottato dalla struttura alberghiera.
Alcuni alberghi optano per la Tariffa Differenziata per offrire prezzi più competitivi rispetto alle piattaforme online.
Ad esempio, se una camera doppia ha un prezzo base di 200 euro, su una piattaforma online con una commissione del 20%, il prezzo apparirà come 240 euro.
Questa strategia può influenzare la decisione d’acquisto del cliente, che potrebbe preferire prenotare a un prezzo minore direttamente con l’albergo.
D’altra parte, utilizzando la Tariffa Uniforme, si potrebbe guadagnare di più con prenotazioni dirette, vendendo la camera sempre a 240 euro.
Senza la leva di un prezzo più basso, gli albergatori devono adottare altre strategie per incrementare le prenotazioni dirette sotto regime di Tariffa Uniforme.
Come incrementare le prenotazioni dirette?
Per promuovere le prenotazioni dirette, gli albergatori possono:
- offrire promozioni last minute accessibili tramite codici sconto ottenibili sul sito dell’albergo;
- proporre una cena gratis o scontata nel ristorante dell’albergo per chi prenota telefonicamente o online;
- fornire un voucher per il servizio SPA per chi prenota tramite i canali diretti dell’albergo.
Questi incentivi non solo permettono di utilizzare la Tariffa Uniforme per incrementare i ricavi, ma anche:
- evitare di vendere le camere a un prezzo troppo basso, abbandonando la strategia di Tariffa Differenziata;
- incrementare le vendite di servizi aggiuntivi attraverso strategie di upselling e cross-selling;
- offrire un’esperienza cliente di alta qualità.
Per sfruttare questi elementi in modo efficace, è necessario disporre di soluzioni integrate per gestire tariffe, promozioni e comunicazioni dirette con i clienti.
Gestire le tariffe con protel PMS
Protel PMS, il software di gestione alberghiera, consente di controllare tutte le tariffe delle camere in una piattaforma centralizzata.
Questo sistema permette di regolare le politiche di prezzo attraverso il daily rates o Continuos Pricing, adattandole alla domanda.
Integrando protel PMS con il channel manager, si possono aggiornare automaticamente le tariffe anche su tutte le piattaforme di distribuzione, facilitando la gestione delle strategie di Tariffa Uniforme o Differenziata.
La marketing automation per aumentare le prenotazioni dirette in struttura
L’adozione di un sistema avanzato di marketing automation come Guezzt, collegato a protel PMS, è un’efficace strategia per incrementare le prenotazioni dirette.
Grazie ai dati raccolti dal PMS, il software di marketing automation può:
- creare profili clienti dettagliati;
- gestire campagne di marketing e comunicazione mirate;
- elaborare offerte personalizzate basate su dati specifici;
- semplificare il processo di pagamento con l’invio di link per pagamenti online.
In conclusione, sia la Tariffa Uniforme che la Tariffa Differenziata hanno i loro vantaggi e svantaggi.
La scelta dipende dalle specifiche esigenze e strategie dell’albergo.
Utilizzando strumenti come il PMS e il marketing automation, gli albergatori possono ottimizzare la gestione delle tariffe e le strategie di promozione per aumentare le prenotazioni dirette, migliorando così il revenue e l’esperienza del cliente.
Per ricevere maggiori informazioni visita il sito di Serenissima Informatica.
