Ad Avellino seminari gratuiti per la formazione degli operatori del settore turistico alberghiero

Fornire ai professionisti del comparto turistico gli strumenti di immediato utilizzo per migliorare il posizionamento dell’azienda nel mercato di riferimento e creare le basi per una programmazione territoriale: sono questi gli obiettivi dei sei seminari formativi gratuiti organizzati dalla Camera di Commercio di Avellino, in collaborazione con l’Isnart -Istituto Nazionale Ricerche Turistiche-, che si svolgeranno dal 16 novembre 2011 ad Avellino presso la sede della Camera di Commercio in Viale Cassetto, 7.

Si tratta di un percorso di formazione e conoscenza interattivo, volto ad apprendere ed elaborare nuove strategie di valorizzazione e promozione turistica e culturale del territorio e che conduce ad una migliore identificazione delle risorse turistiche, esplicitandone l’integrazione all’interno di un disegno a livello locale ed evidenziandone le ricadute su attrattività e competitività del territorio.

Gli operatori del comparto turistico avranno la possibilità di sviluppare e consolidare le proprie competenze, nonché di applicare le strategie a ciascuna impresa in relazione alle nuove nicchie di turismo, comunicazione e posizionamento strategico di marketing.  Al Corso possono partecipare:
– titolari, loro collaboratori e addetti di operatori turistici a condizione che l’impresa e/o l’unità locale sia iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dalla Camera di Commercio di Avellino e sia in regola con il pagamento del diritto annuale. Il numero massimo di partecipanti è fissato in 25 unità.

I seminari si svolgeranno dalle 9.00 alle 13.00 e saranno tenuti da docenti esperti del settore: Francesco Mongiello, Formatore e consulente di web marketing turistico ed amministratore di FormazioneTurismo.com; Vito D’Amico, consulente nell’ambito turistico-ricettivo ed esperto di tecniche di revenue management; Elena Di Raco, Responsabile Settore Ricerca dell’Isnart Istituto Nazionale Ricerche Turistiche; Marta Rossato, Ricercatrice responsabile coordinamento osservatori territoriali dell’Isnart Istituto Nazionale Ricerche Turistiche.

Durante il corso verranno distribuite dispense e materiali; al termine dell’iter formativo ai partecipanti sarà rilasciato un Attestato di frequenza.

Programma:

• Mercoledì 16 e giovedì 17 novembre: Come specializzarsi su nuove nicchie di turismo (2 moduli) dott.ssa Elena di Raco:
Il Corso intende supportare le imprese nella scelta delle possibilità di business ottenibili rivolgendosi a nuovi clienti ed è rivolto agli operatori che desiderino orientare i propri servizi e la relativa comunicazione alle aspettative di clienti appartenenti a specifici segmenti e nicchie di mercato. Nel primo modulo viene effettuata una panoramica delle possibilità, fornendo gli strumenti che permettono a ciascuna impresa di individuarne di proprie. In particolare viene approfondito il tema del legame con il terriotorio e la sua identità, sia storica (legata alla tradizione) che attuale (nuove vocazioni). Il secondo modulo è dedicato ad approfondire gli strumenti e le tecniche di promozione e di commercializzazione coerenti con le scelte effettuate, anche attraverso la presentazione di esempi.

• Mercoledì 23 e giovedì 24 novembre: Comunicare al meglio: dentro e fuori la struttura (2 moduli) dott.ssa Marta Rossato:
Il Corso affronta il tema della comunicazione verso i clienti sia all’interno della struttura che all’esterno. Nel corso dell’incontro verranno presentati esempi specifici del settore alberghiero e dell’ospitalità per illustrare i vantaggi concreti nel migliorare le capacità di comunicazione verso i clienti attuali e potenziali.

• Martedì 29 novembre: Intermediazione e sistemi distributivi: conoscerli per coglierne le opportunità (1 modulo); dott. Francesco Mongiello:
Il Corso approfondisce il tema della distribuzione e dell’intermediazione nel settore turistico alberghiero e dell’ospitalità in quanto elemento chiave per il successo commerciale delle imprese. Partendo dalla panormaica sull’evoluzione del sistema distributivo, verranno presentati i canali attuali con particolare riferimento ai portali di commercializzazione, specificando le modalità del loro funzionamento, i mercati e i target ai quali si rivolgono e come possono influire positivamente sul business delle imprese turistiche.

• Mercoledì 30 novembre: Competenze per competere: creare il posizionamento strategico di marketing per distinguersi nel mercato turistico (1 modulo) dott. Vito d’Amico:
Il Corso è focalizzato sullo sviluppo del concept strategico per fornire all’impresa un posizionamento di marketing che la renda unica e fortemente riconoscibile per i clienti già acquisiti e potenziali in modo da sostenere ed incrementare i risultati economici. Con l’utilizzo di interessanti case histories si toccherà con mano la coerenza delle varie forme di comunicazione (brochure, sito internet, social network, comunicati stampa, promozioni, eventi, servizi…) e le imprese saranno condotte nella scelta degli strumenti, tra quelli presentati, più adatti alla loro realtà, per creare un’esclusiva ed indimenticabile “brand experience” capace di mantenere la promessa al consumatore.

Il bando e la modulistica da compilare per l’iscrizione all’iniziativa sono disponibili sul sito www.av.camcom.it. Per informazioni ed iscrizioni: Tel. 0825.694206 – e-mail: antonello.murru@av.camcom.it
Per ulteriori informazioni sui contenuti delle lezioni consultare il sito www.10q.it