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Giovanni Cerminara

Mi occupo di Web Marketing disegnando strategie integrate di web marketing per Hotel e tante altre cosette. CoFounder FTLab

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Riflessioni sulla distribuzione e punti di Sv-Olta

Parte oggi la nuova rubrica Distribuzione Turismo 2.0: Imparare a conoscere i canali online OTA curata da Giovanni Cerminara. L’iniziativa è come sempre tesa alla divulgazione del sapere, alla base del concept di FormazioneTurismo.com, e obiettivo di questo nuovo spazio è quello di approfondire il

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Organizzare una Reception: alcuni suggerimenti pratici generali

Organizzare una reception quasi da zero è una delle sfide più importanti per molti hotel. Capita spesso – complici anche la mancanza quasi cronica di personale – di dover mettere mano a portinerie quasi nuove o completamente nuove per la nuova stagione turistica. Novembre, soprattutto

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La gestione delle email in Hotel

Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel. In questo articolo ti illustro le principali caratteristiche che una buona email deve avere per essere efficace. Se ci pensi bene, prenotazioni e richieste di servizi passano proprio attraverso

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Digital Transformation nel settore ricettivo: un cambiamento radicale

La trasformazione digitale ha innegabilmente rivoluzionato il settore ricettivo, imprimendo cambiamenti significativi nelle strategie operative e competitive delle imprese alberghiere e extra-alberghiere. La ricerca sociologica “L’impatto della Digital Transformation sulle imprese ricettive” condotta da Alessandro Lorenzo fornisce una panoramica dettagliata su come questa evoluzione stia

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