Baldisserotto – Evolution Travel: “Agenzie, sfruttate la multicanalità”
Il manager spiega l’inevitabilità di Internet durante un convegno a NoFrills 2008
E’ l’invito alle agenzie che ha fatto Luca Baldisserotto, fondatore e presidente di Evolution Travel, durante il convegno in calendario a NoFrills. Il titolo parlava già chiaro: “Inevitabilmente Internet“. Bisogna sfruttare le potenzialità della Rete per catturare il cliente: oltre a rendere “usabile” il proprio sito, affidarsi alle Adwords (i link sponsorizzati di Google), creare blog, sfruttare Skype e Msn, newsgroup e forum. Un’agenzia evoluta è quella che sfrutta la multicanalità. “Internet da solo non vende nulla“, ha rammentato Baldisserotto, insistendo sul valore della persona, che crea relazione con il cliente. E per farlo può dunque utilizzare questi canali. Ma l’altro spunto interessante è stata la necessità che le agenzie siano specializzate, che trovino una nicchia in cui operare. Che senso avrebbe fare l’agenzia generalista ed essere on line?
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