Strategie, tecniche, strumenti e consigli utili per essere presenti con successo sui principali social media. Perché è vitale esserci. Perché è importante investire in questo settore e perché è fondamentale studiare e aggiornarsi continuamente. Le opportunità.
Nell’Hospitality nulla è più importante che fornire ai clienti esperienze di qualità. I viaggiatori si rivolgono ai social media in ogni fase del loro viaggio, dal momento in cui iniziano il loro percorso, fino al punto in cui condividono le loro foto post-vacanza e non
Alcuni operatori vi prestano la massima attenzione, altri affrontano il tema in modo passivo, altri pensano di poter andare avanti ignorando completamente la portata strategica dell’argomento. Come avremo modo di approfondire in questo articolo, la Brand Reputation funge oggi da vera e propria “barriera all’entrata”
Perché Instagram per Hotel è uno strumento perfetto per il marketing e la promozione vendite? In che modo influenza i tuoi clienti e perché se lo ignori perdi prenotazioni ogni giorno? Chiariamoci subito. Se pensi che instagram sia il social network dove le ragazzine pubblicano
Parleremo delle basi di Social Marketing turistico per la Russia e i Paesi di lingua russa. A chi serve, perché e come affrontarlo dall’Italia in maniera semplice? Questo articolo fornirà una conoscenza principale dei social russi più popolari, in modo tale di avere familiarità con
La “moda” del momento lo impone: sei non sei social, se non hai un tuo profilo, sei fuori dal mondo. Ma vale per tutti questo discorso? Proviamo a metterci nei panni di un albergatore medio. Ebbene: lui non si preoccupa di essere “trendy”, vuole raggiungere
Quando gli albergatori parlano di social media marketing confinano il loro discorso ai soli 3 big: Facebook, Twitter e Google+. Solo in pochi casi è contemplato YouTube, attualmente il primo sito al mondo per la condivisione di video e secondo solo a Google come motore
Soddisfare il cliente è l’obiettivo essenziale da raggiungere. Questo vale sia per i singoli albergatori sia per le grandi aziende alberghiere. Affrontiamo dunque questo aspetto, cercando di capire come è possibile aumentare la soddisfazione dei clienti attraverso la corretta gestione digitale del feedback. Spesso ci
Si possono avere a disposizione tutti i migliori strumenti tecnologici e telematici disponibili sul mercato, si possono avere al proprio servizio anche i migliori esperti del web, capaci di velocizzare al massimo le procedure di prenotazione, ma se si perde di vista l’elemento cardine dell’industria
I social network sono chiaramente una opportunità da sfruttare per gli hotel, considerati i numeri che si possono raggiungere in termini di pubblico. La community di Facebook acquisisce sempre più importanza nel tempo e – forse più di ogni altro social network – può rappresentare
Chi non si sente come il re dell’universo quando scorre la propria pagina di Facebook e di Twitter e visualizza una moltitudine di “mi piace”, condivisioni e commenti? I social media sono un modo effettivo per ingaggiare potenziali ospiti; si sono sviluppati come un importante
