Evolution Travel: scopri con Mara Perego l’affascinante lavoro del consulente di viaggi online
Il mondo dei viaggi sta cambiando, e con esso anche il ruolo di chi aiuta i viaggiatori a organizzare le loro esperienze.
Ne parliamo con Mara Perego, consulente di Evolution Travel, per scoprire come funziona questa realtà e quali sono le opportunità e le sfide di chi lavora come consulente di viaggi online.
Un inizio casuale, ma una passione forte
Mara ha conosciuto Evolution Travel nella primavera del 2023 grazie a una pubblicità su Instagram. Da sempre appassionata di viaggi, ha deciso di cogliere l’opportunità e approfondire il funzionamento del network.
Il suo percorso è iniziato con una selezione e un processo di formazione, un passaggio cruciale per chi vuole intraprendere questa professione.
“Le cose capitano nei momenti giusti”, racconta Mara, sottolineando come il contatto umano e il supporto ricevuto dai reclutatori abbiano giocato un ruolo determinante nella sua scelta.
Le differenze tra un’agenzia tradizionale e un consulente di viaggi online
A differenza di un’agenzia di viaggi tradizionale, il consulente di viaggi online lavora in modo più personalizzato.
Mara spiega che il suo compito non è solo vendere pacchetti, ma entrare in profondità nelle esigenze del cliente.
“Non siamo generalisti”, afferma. “In un’agenzia tradizionale chi entra può chiedere qualsiasi destinazione, mentre noi già conosciamo le preferenze del cliente prima della chiamata.”
Diventare consulente di viaggi online ha i suoi vantaggi anche perché si può operare da qualsiasi parte del mondo, in qualunque momento, garantendosi una qualità di vita decisamente migliore.
Come scegliere la destinazione perfetta
Per aiutare i clienti nella scelta della destinazione ideale, Mara parte da domande semplici, come il tipo di viaggio a cui sono abituati e le loro aspettative.
“Se una persona abituata ai villaggi vacanze mi chiede un viaggio alle Seychelles, probabilmente non è la scelta giusta per lui”, spiega. L’obiettivo è individuare il viaggio più adatto, basandosi sulle reali preferenze del cliente.
L’esperienza sul campo: specialista in Stati Uniti e Hawaii
Mara è specializzata negli Stati Uniti e nelle Hawaii, destinazioni che conosce bene grazie alla sua esperienza diretta. “Vado negli Stati Uniti da 20 anni e ogni volta scopro qualcosa di nuovo.” Questo le permette di offrire consigli pratici e dettagliati, migliorando l’esperienza del viaggiatore.
Tra le richieste più particolari ricevute, ricorda con affetto una cena a sorpresa organizzata per una coppia alle Seychelles e un itinerario dettagliato per una famiglia negli Stati Uniti, diventando quasi un membro aggiunto del gruppo grazie alla consulenza continua.
L’importanza della reperibilità e del supporto costante
Uno dei grandi vantaggi di affidarsi a un consulente di Evolution Travel è la reperibilità h24. “Se un problema si presenta di notte, io sono disponibile a risolverlo subito. Con un’agenzia tradizionale, il cliente dovrebbe aspettare l’orario di apertura.” Questo approccio rassicura i viaggiatori, garantendo un supporto costante.
Il futuro dei viaggi online
Secondo Mara, il settore si sta evolvendo verso una sempre maggiore specializzazione. “Oggi il web offre tantissime opzioni, ma il cliente cerca un esperto in grado di guidarlo con conoscenze approfondite e assistenza personalizzata.” Per questo, è essenziale rimanere aggiornati e continuare a formarsi.
Evolution Travel punta molto sulla formazione, offrendo webinar settimanali su destinazioni, aspetti tecnici e nuovi strumenti digitali. “Non basta vendere viaggi, bisogna conoscere le normative, le assicurazioni e tutti i dettagli tecnici”, sottolinea Mara.
Consigli per chi vuole intraprendere questa professione
Mara consiglia a chi sogna di diventare consulente di viaggi di essere proattivo e pronto a mettersi in discussione. “Non basta aspettare che arrivino i clienti, bisogna formarsi continuamente e migliorare le proprie capacità di comunicazione.” Anche piccoli dettagli, come il tono di voce o un sorriso percepibile al telefono, possono fare la differenza.
I sogni di viaggio di un’esperta
Pur avendo esplorato molti paesi, Mara ha ancora diverse mete nella sua lista dei desideri: Giappone, Canada, Argentina e, soprattutto, l’Alaska, dove vuole tornare con lo sguardo da specialista per approfondire ancora di più la sua conoscenza del territorio.
Il lavoro del consulente di viaggi online richiede passione, impegno e un costante aggiornamento, ma offre anche grandi soddisfazioni.
Evolution Travel permette ai professionisti di operare in autonomia, con il supporto di un network solido e una formazione continua.
Per chi ama viaggiare e vuole trasformare questa passione in una professione, è sicuramente un’opportunità da considerare.
Visita il sito i Viaggi di Mara per approfondire il suo metodo di lavoro e scoprire le proposte esclusive e consulta la guida gratuita di Evolution Travel per diventare un agente di viaggi online.
