Benvenuta nella comunità e complimenti per il tuo desiderio di tornare al mondo del lavoro! Capisco che la prospettiva possa essere intimidatoria, ma la tua esperienza pregressa è un asset prezioso. Ecco alcuni consigli per prepararti al meglio:
Corsi Online
Esistono numerosi corsi online che possono aiutarti a rinfrescare le tue competenze in ambito reception e customer service. Piattaforme come
FormazioneTurismo offrono corsi specifici per il settore alberghiero, dalla gestione delle prenotazioni all'assistenza clienti. Questi corsi sono spesso modulari e ti permettono di imparare al tuo ritmo.
Normative e Software
Le normative e gli strumenti software possono essere cambiati da quando hai lavorato l'ultima volta. Familiarizza con le leggi vigenti nel settore turistico-alberghiero, come il Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) e il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) per il settore. Inoltre, molti hotel utilizzano software di gestione delle prenotazioni (PMS); conoscere almeno i fondamentali può essere un vantaggio.
Preparazione al colloquio
Durante il colloquio, la tua esperienza pregressa sarà un punto a tuo favore. Prepara alcuni esempi concreti che dimostrino le tue competenze e la tua capacità di gestire situazioni complesse. Inoltre, mostra entusiasmo e apertura verso l'apprendimento di nuove competenze; questo può compensare qualsiasi preoccupazione relativa all'età.
Aspetti psicologici
È normale sentirsi nervosi o insicuri quando si ritorna al lavoro dopo un periodo di pausa, soprattutto se ci sono figli coinvolti. Tecniche di rilassamento e affermazioni positive possono aiutarti a gestire l'ansia.
Networking
Non sottovalutare il potere del networking. Parla con persone che conosci nel settore per avere consigli e, possibilmente, referenze. A volte, una buona referenza può fare la differenza in un processo di selezione.
Ricorda, la tua esperienza e maturità sono punti di forza, non di debolezza. Buona fortuna per il tuo colloquio e per il tuo ritorno al mondo del lavoro!