Lavorare in piedi al Front Office

[MonicaS]

Buonasera a tutti,
qualcuno ha dei riferimenti legislativi che prevedano l'obbligo di dotare il personale che lavora in piedi di uno sgabello o punto di appoggio in cui potersi sedere nei momenti in cui non ci sono clienti al banco? Lavoro in un hotel il cui il direttore è totalmente contrario all'utilizzo seppur sporadico di un appoggio, ma a lungo andare ne stiamo tutti risentendo, chi con problemi cronici alla schiena, chi con vene varicose.
Qualcuno con esperienze simili che sia riuscito a spuntarla conquistando l'agognato sgabello?

Grazie.

 

[Rob Art]

Il suo direttore dovrebbe ripensarci.
Stare in piedi dietro al banco per tutto l'orario lavorativo è deleterio per la salute. Ricordiamo che stare in piedi al desk è oltremodo statico, pochi passi, e movimenti limitati che impediscono la varietà dello scarico.
Ci sono degli sgabelli chiamati "siedinpiedi", che consentono ai lavoratori di conservare la posizione eretta e acquisire un punto d'appoggio che consente lo scarico.
I direttori dovrebbero saperlo, comunque parlategliene, con garbo mi raccomando.
Ti riporto uno stralcio tratto da
http://www.salute.gov.it/imgs/C_17_opuscoliPoster_166_allegato.pdf
"...Obblighi di legge riguardanti, direttamente o indirettamente, la prevenzione dei disturbi muscoloscheletrici sono definiti da specifiche direttive emanate dall’Unione Europea al fine di garantire nei paesi membri il miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori durante il lavoro. In Italia il provvedimento con il quale sono state attuate la maggior parte di tali direttive è il Decreto Legislativo 626/94, abrogato e sostituito dal Decreto Legislativo 81/08 e s.m.i.2 . Tale decreto, articolato in più parti (Titoli), nel Titolo primo, a valenza generale, definisce il “sistema di gestione del lavoro in sicurezza” che deve essere adottato in ogni luogo di lavoro in cui vi sia anche un solo lavoratore dipendente. Tra le più significative disposizioni c’è il richiamo alle condizioni ergonomiche del lavoro affinché, fin dalle fasi di progettazione delle attività, il lavoro, la mansione e i compiti lavorativi siano adattati all’uomo e non viceversa. Il D.Lgs. 81, infatti, obbliga il datore di lavoro ad effettuare la valutazione di tutti i possibili rischi presenti nell’unità produttiva per eliminali, o quantomeno ridurli al di sotto della soglia di pericolo, con adeguate misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione dei lavoratori. Inoltre, tra i doveri previsti vi è il coinvolgimento degli stessi lavoratori attraverso le azioni di informazione e formazione specifiche e la consultazione del loro rappresentante per la sicurezza sul lavoro (RLS). ...."
Buona vita.

 

[Mod]

Grazie @liside per la corretta indicazione.

 

[GiovanniNS]

Buonasera,

io gradirei sapere se ci sono dei nuovi riferimenti legislativi che possano rispondere esaustivamente sull'obbligatorietà o meno di una seduta ergonomica per chi lavora al front office reception hotel, questo link:
http://www.salute.gov.it/imgs/C_17_opuscoliPoster_166_allegato.pdf
non è purtroppo più attivo. Io credo che siamo nella terra di nessuno, dove ognuno fa un pò quel che gli pare soppesati sulla bilancia i pro e i contro di ogno scelta: le grandi catene alberghiere o i grandi hotel singoli di solito usano il backoffice, più nascosto ma comunicante con il front desk, per usare poltrone ergonomiche dove sedersi e riposarsi un attimo svolgendo anche funzioni da video terminalisti (ma anche molti grandi alberghi monoproprietari tre/quattro stelle usano una poltrona/sedia girevole con schienale, ben visibile e presente nel front office), mentre gli alberghi più piccoli a conduzione monofamiliare sono più soggette alle idiosincrasie stilistiche della volontà dei proprietari, e qui è un terno al lotto.
Siccome dove lavoro io non è presente una sedia ergonomica o sedia con schienale (un tempo esistente in passato) ma solo uno sgabello con seduta circolare in legno, scomodissimo e che si abbassa subito non reggendo un peso superiore ai settanta kg, la mia domanda è questa: esiste o no un obbligo di legge al riguardo?
Grazie per la lettura e la, eventuale, dirimente risposta.

Giovanni

 

[Mod]

Ciao Giovanni, la tua domanda sull'obbligo di fornire una sedia ergonomica al personale di front office di un hotel è molto pertinente e tocca un punto cruciale nel rispetto della normativa sulla sicurezza e salute nei luoghi di lavoro.

Analizziamo la situazione alla luce della normativa vigente:
Sfortunatamente, non esiste una norma specifica che indichi in modo categorico l'obbligo di fornire una sedia ergonomica per i receptionist. Tuttavia, la normativa sulla sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, in particolare il Decreto Legislativo 81/2008, noto come Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro [/COLOR] e successive modifiche, impone al datore di lavoro l'obbligo generale di adottare tutte le misure necessarie per tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori (La normativa UNI EN 1335:2020 è quella che definisce le caratteristiche delle varie classi di sedie ergonomiche e ne determina la conformità con quanto stabilito dal per la salute e sicurezza sul lavoro.

Principi fondamentali:

• Valutazione dei rischi: Il datore di lavoro è tenuto a effettuare una valutazione dei rischi specifici del posto di lavoro, tenendo conto delle attività svolte, delle attrezzature utilizzate e delle condizioni ambientali.
• Adattamento del lavoro all'uomo: I lavori, i ritmi di lavoro e le modalità organizzative devono essere adattati alle caratteristiche psico-fisiche dei lavoratori.
• Fornitura di attrezzature adeguate: Il datore di lavoro deve fornire ai lavoratori le attrezzature di lavoro adeguate, comprese le sedute, per prevenire i rischi per la salute e la sicurezza.

Nel caso specifico del front office:

• Postura e movimenti ripetitivi: Il lavoro al front office comporta spesso una postura seduta prolungata e movimenti ripetitivi, che possono causare a lungo termine disturbi muscoloscheletrici.
• Sedia ergonomica: Una sedia ergonomica, progettata per sostenere correttamente la schiena e favorire una postura corretta, può contribuire a prevenire o ridurre questi disturbi.

Conclusioni:
Anche se non esiste un obbligo esplicito, la mancanza di una sedia ergonomica può essere considerata una carenza in termini di prevenzione dei rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori.

Cosa puoi fare:

• Segnalare la situazione: Ti consiglio di segnalare formalmente al tuo datore di lavoro la mancanza della sedia ergonomica e i disagi che ne derivano.
• Richiedere una valutazione dei rischi: Puoi chiedere al tuo datore di lavoro di effettuare una valutazione dei rischi specifici del tuo posto di lavoro, con particolare attenzione alla postura e ai movimenti ripetitivi.
• Consultare un medico del lavoro: Se i disturbi persistono, ti consiglio di consultare un medico del lavoro per una valutazione più approfondita.

In conclusione:
La presenza di una sedia ergonomica, pur non essendo obbligatoria per legge, rappresenta una misura di prevenzione importante per tutelare la salute e il benessere dei lavoratori del front office.

Avvertenza:
Le informazioni fornite in questa risposta hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza legale. Per una valutazione completa e personalizzata della tua situazione, ti consiglio di rivolgerti a un consulente del lavoro o a un avvocato esperto in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro.

Spero che questa risposta ti sia stata utile.

 

[Asterina]

Buongiorno a tutti,
vorrei condividere la mia opinione personale sulla questione del lavoro in piedi al front office.

Lavorare in piedi per lunghi periodi può avere effetti negativi sulla salute, come problemi alla schiena e alle gambe. Sebbene non esista un obbligo di legge esplicito per fornire una sedia ergonomica, il Decreto Legislativo 81/2008 impone al datore di lavoro di adottare tutte le misure necessarie per tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori. Questo include la valutazione dei rischi e l'adattamento del lavoro alle caratteristiche dei lavoratori.

Credo che sia importante segnalare formalmente al datore di lavoro i disagi causati dalla mancanza di una seduta adeguata e richiedere una valutazione dei rischi specifici. Inoltre, consultare un medico del lavoro può fornire un supporto ulteriore per dimostrare la necessità di attrezzature ergonomiche.

Spero che questa riflessione possa essere utile per migliorare le condizioni lavorative al front office.
Un saluto a tutti.