La reception è una delle aree più importanti all’interno dell’hotel in quanto svolge sia funzioni di accoglienza che di coordinamento fra gli altri reparti. Uno dei primi contatti fra ospiti e struttura alberghiera avviene, infatti, nella maggior parte delle volte al bancone della reception. È
Uno degli obiettivi principali di ogni albergatore è quello di attirare clienti in hotel. Per questo motivo ogni anno le strutture ricettive strutturano strategie di marketing che siano in grado di coinvolgere quanto più possibile i potenziali ospiti. La ricerca di nuove forme di comunicazione
Il mondo del turismo è in continua evoluzione, e uno dei trend più interessanti è la crescente importanza dei consulenti di viaggi online. FormazioneTurismo.com ha recentemente intervistato Fabio Colombi, un esperto nel settore, consulente di Evolution Travel. Fabio è un professionista del turismo con oltre
Con oltre 700 milioni di visite al mese, Booking.com è il 50° sito più visitato al mondo e occupa il primo posto nella classifica delle OTA (Online Travel Agency) più utilizzate. A conferma di questo primato, Booking.com è stato anche il canale di prenotazione che
Il cross selling è una strategia di vendita che ha l’obiettivo di effettuare una vendita di un servizio extra ad un cliente già acquisito. Nel mondo alberghiero il cross selling si applica alla vendita dei servizi aggiuntivi, come ad esempio dei servizi ancillary,
Organizzare un front office in hotel è un compito fondamentale e spesso sottovalutato. Gran parte delle operazioni dei principali reparti, dipendono dagli input che una buona portineria sarà in grado di dare. Basta pensare ai semplici ordini di servizio (ods) che permettono a bottiglie di
Le famiglie sono sempre più in difficoltà a causa dei continui aumenti di spese, che vanno a toccare diversi settori importanti. Risparmiare, tuttavia, è possibile con dei piccoli accorgimenti, che possono diventare delle abitudini. L’aumento delle spese Negli ultimi anni, l’Italia si è trovata di
Nel dicembre 2023, il turismo in Italia ha mostrato un’evoluzione significativa nel suo approccio digitale. Secondo il Ministero del Turismo, il 21% delle strutture ricettive italiane sono state prenotate su Internet, con un incremento notevole nelle prenotazioni online, specialmente nelle aree dei laghi. Crescita delle
L’analisi delle tendenze del turismo estivo 2024 da parte dell’ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, in collaborazione con l’Istituto Piepoli, rivela un cambiamento significativo nelle preferenze dei viaggiatori. Con un focus crescente sull’ospitalità all’aria aperta e un approccio più sostenibile, il turismo estivo in Italia si
Nel 2023, le Gallerie degli Uffizi a Firenze hanno raggiunto un traguardo significativo, superando i 5 milioni di visitatori, un aumento notevole rispetto ai 4,3 milioni del 2019, prima della pandemia. Questo successo sottolinea non solo l’importanza degli Uffizi come attrazione turistica, ma anche il
