Social Etiquette: cosa significa e perché è importante La Social Etiquette è il pilastro fondamentale del galateo. Le norme di etichetta sociale sono “universali” e le usiamo non solo nei momenti di vita sociale. Sono regole applicate continuamente nell’ambiente di lavoro e con i nostri
Business 35 storie
Il business sta a indicare “affari” o, più nello specifico, un’attività economica o un’azienda nel suo complesso. In questo caso si riferisce a tutte quelle attività e iniziative messe in atto nel settore del turismo e dell’ospitalità alberghiera.
Il business del turismo e nell’hospitality
Questo termine indica anche l’insieme delle attività che producono ricavi in seno ad esempio a una struttura alberghiera o ricettiva. Può al tempo stesso indicare la peculiarità di quella struttura, qual è cioè il suo punto di forza o, meglio, la sua offerta caratterizzante. Nel settore turistico e dell’ospitalità si adatta dunque a varie tipologie di attività economiche e servizi.
Potremmo definire l’etichetta nel mondo dell’ospitalità come l’insieme di regole comportamentali che ci consentono di muoverci con disinvoltura. Non solo all’interno della nostra struttura/organizzazione. Ma anche e soprattutto con i nostri clienti, collaboratori esterni e fornitori. Nel settore dell’ospitalità conoscere e capire queste regole aiuta
Profit Management: è questa la strada giusta per ottimizzare i costi di una struttura alberghiera e incrementare i profitti? Già immagino la risposta: “Chi lascia la strada vecchia per la nuova sa quello che lascia ma non sa quello che trova”. Ma io dico che
Il Temporary Management: cos’è? Può essermi utile? Ebbene sì: dopo essermi dedicato ai Brand Effetto Wow, ho deciso di puntare su un argomento diverso dal solito. Di quelli che piacciono ai tecnici, densi di numeri e percentuali. L’ho deciso perché ritengo questi dati siano interessanti
Promuovere e vendere un’esperienza di viaggio senza sborsare nemmeno un euro: non è un sogno, ma la concreta opportunità che offre Triscovery, un marketplace progettato proprio con l’obiettivo di dare visibilità e vantaggi soprattutto ai piccoli operatori del settore turistico. Il tutto mettendo a disposizione
Sicuramente non voglio fare il Moreno Morelli o il Luca Abete della situazione, anche perché qui si parla di altro, non di certo di raggiri e regole calpestate. Ma sempre di più mi imbatto in casi particolari che lasciano l’amaro in bocca e molti soldi
Partiamo dal presupposto, che non abbiamo come FTLab o formazioneturismo.com, alcun accordo con società terze fornitrici di sistemi di prenotazione ma lasciamo sempre spazio alle scelte dei nostri clienti, l’importante che il BOL assolva il suo compito: Far prenotare in maniera semplice un Utente. Ma
Un numero record di un miliardo di turisti ha attraversato i confini internazionali nell’anno 2012 e tra questi i viaggiatori cinesi stanno diventando anche quest’anno una porzione sempre più ampia. I turisti in partenza dalla Cina sono cresciuti dai 16.6 milioni nel 2002 ai 70.3
Oltre ad essere le destinazioni più desiderate, Germania, Regno Unito, Francia, Italia e Spagna sono anche i 5 più grandi mercati turistici dell’Europa occidentale sui quali si attesta la “salute” del continente europeo in tanti ambiti, non ultimo quello del viaggio per scopi di affari,
Le difficoltà di migrare le prenotazioni dalle Ota al sito ufficiale dell’hotel Oggigiorno, a causa della concorrenza spietata dei portali e dei metamotori, che si inframettono nel rapporto diretto tra la struttura ricettiva e il cliente, è divenuto molto più arduo indirizzare le prenotazioni dagli