Facebook ha rivoluzionato la vita di tutti e, di conseguenza, anche il settore del turismo e dell’ospitalità alberghiera. Oggi le notizie e le informazioni, anche di tipo promozionale, si attingono direttamente dal più popolare tra i social network. Non essere presenti significa perdere importanti opportunità.
Essere presenti su questo social, aprendo una pagina, è importante perché si può promuovere ad esempio la propria attività alberghiera e le offerte speciali del periodo, si può creare un contatto diretto e costante con la clientela ai fini della fidelizzazione. Si possono cogliere suggerimenti e opportunità per migliorarsi.
Nell’Hospitality nulla è più importante che fornire ai clienti esperienze di qualità. I viaggiatori si rivolgono ai social media in ogni fase del loro viaggio, dal momento in cui iniziano il loro percorso, fino al punto in cui condividono le loro foto post-vacanza e non
Per far fronte alle problematiche ed esigenze che iniziano a riscontrarsi in realtà complesse dell’ospitalità come il Chia Laguna Resort, realtà in cui siamo stati chiamati ad intervenire in questi ultimi giorni con la formazione aziendale per discutere di Social Collaboration, e far sì di
Sono sempre maggiori le interazioni nei nuovi canali di comunicazione. Ogni giorno twittando commenti, postando foto, segnalando e recensendo eventi e attività di fatto produciamo un range di informazioni che può, consapevolmente o meno, influenzare le scelte degli altri, se non addirittura modificare le decisioni
Ricerca e scoperta C’è un momento di fondamentale importanza nell’organizzazione di una strategia di marketing, che riveste un ruolo cruciale indipendentemente da quale sia il settore del progetto che si mira a promuovere: è quel momento in cui ci si concentra sulla definizione del proprio
I tuoi clienti sono le persone. Persone che affollano le strade, persone che acquistano prodotti, persone che lavorano e studiano. Il tuo business ha bisogno delle persone e le persone non possono fare a meno dei social networks: ecco perché il tuo business ha bisogno
Tutte le strutture ricettive si preoccupano di capire i segreti e le best practice di utilizzo delle piattaforme di social media, di quanto tempo ci impegneranno, di che cosa scrivere, con che frequenza, di seguire corsi di formazione su come ottimizzare i contenuti affinché non
Nell’articolo precedente abbiamo visto come gestire correttamente i Social Network per la promozione turistica ed ho elencato alcuni consigli fondamentali per gli albergatori che desiderano incrementare la propria visibilità sul web grazie agli strumenti sociali. Oggi vediamo le migliori strategie per il web marketing turistico
E’ di qualche giorno fa la notizia dell’integrazione di TripAdvisor con Facebook, il social network più diffuso al mondo. Certamente tale scelta – considerata la pessima reputazione che soprattutto negli ultimi mesi ha acquisito TripAdvisor, in paesi come l’Inghilterra dove il problema delle false recensioni
Terza e ultima puntata della serie di post dedicati all’e-Contest su “Turismo 2.0 – Navigando si Impara”, crocevia di esperienze e di nuove tendenze del Marketing on-line, per Hotelier sempre in movimento come i loro mercati di riferimento. Chiudiamo la mini-serie dedicata ai Concorsi On-line,
Forse la domanda più importante è: quanto sono importanti per noi i clienti? Tutti pronti a dire “moltissimo” ma, in effetti, quando si traducono le parole in fatti non è sempre così. Non vi parlo di parity rate o di brand integrity che certamente –
