How to, come fare? Le possibili soluzioni alle problematiche che quotidianamente si affrontano nel mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera? In che modo si aumenta il volume d’affari di un’azienda? Come si crea interesse intorno a una destinazione turistica? Sono solo alcuni degli innumerevoli quesiti ai quali danno risposta gli esperti del settore, anche attraverso un confronto, specie quando si ha a che fare con casi per certo versi inediti.
Il confronto può anche portare alla conoscenza di tutti quegli strumenti o tecniche innovative che possono dare valore aggiunto a un’azienda.
Tra i vari aspetti relativi alla promozione di una struttura turistica online c’è sicuramente da considerare l’importanza che riveste Facebook all’interno di una strategia integrata di web marketing turistico. La cosa principale da comprendere prima di avviare una campagna su Facebook è la distinzione tra
La gestione della reputazione è oggi più che mai fondamentale per una struttura turistica. La possibilità di creare valore per una struttura ricettiva e differenziarsi rispetto ai competitor dipende dalla qualità del servizio percepita da parte degli ospiti. Il cosiddetto “Momento Zero della Verità” rappresenta
Il cambiamento che i social media hanno portato nella scelta di una destinazione turistica è così evidente che oggi un’azienda che opera nel settore, sia essa un’agenzia viaggi o una struttura ricettiva, non può prescindere da una presenza attiva sui social media. E’ pur vero,
I gestori degli hotel hanno da sempre una predisposizione alla “lettura” dei feedback da parte dei propri ospiti. Le domande che un albergatore si pone sono: • I miei ospiti sono rimasti soddisfatti del soggiorno presso la mia struttura? • Come posso attrarre più clienti
I Social Network sono stati la vera rivoluzione del web 2.0; la seconda era di internet ha visto crescere e spopolare le reti sociali, grandi luoghi di aggregazione nei quali, ogni giorno, decine di milioni di utenti si relazionano e interagiscono. Adesso il concetto di
Pinterest è un Social Network piuttosto recente ed innovativo; anche se “giovane”, compie tre anni questo mese di marzo, conta già oltre dodici milioni di iscritti ed è ai primi posti della classifica dei 100 siti più visitati al mondo. Ciò che rende attraente e
In un mio precedente articolo, concludevo che la comunicazione su Facebook deve E.S.S.E.R.E. Emozionale, Sobria, Stimolante, Empatica, Rievocativa ed Etica. Con questo post vorrei illustrarvi punto per punto cosa significa la comunicazione E.S.S.E.R.E. Tale principio racchiude in sé delle linee guida utili a chiunque si
Per scalare i risultati di ricerca su Google, ma anche degli altri motori di ricerca (ad es.: Bing, Yahoo, ecc.), senza investire neanche un euro in pubblicità a pagamento, occorre attuare un insieme di tecniche e di strategie che vanno sotto il nome di SEO.
Aprire e gestire un blog è sempre un’ottima idea per dare più visibilità al sito web del tuo B&B. Per aprire un blog che sia efficace, cioè che ti dia una reale visibilità, sono necessarie alcune competenze tecniche di base. Se sei proprio a digiuno
La settimana scorsa abbiamo visto l’importanza del Social Concierge, la risorsa dell’hotel in grado di portare valore aggiunto alla propria gamma di servizi online. In chiave contemporanea dovremmo quindi abituare l’utente a vedere sul sito l’invito a twittare o postare per ricevere assistenza. Occorre fare
