Oggi, nell’ambito dell’hospitality, non basta saper gestire numeri e processi; ciò che realmente distingue un professionista di successo è la capacità di creare esperienze autentiche. E a fare la differenza è l’intelligenza emotiva, una competenza che Roberto Boccacelli, esperto di coaching e formazione nel settore,
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Turismo 2.0
Organizzare una reception quasi da zero è una delle sfide più importanti per molti hotel.
Capita spesso – complici anche la mancanza quasi cronica di personale – di dover mettere mano a portinerie quasi nuove o completamente nuove per la nuova stagione turistica.
Novembre, soprattutto
Pubblicato in Coaching
Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel.
In questo articolo ti illustro le principali caratteristiche che una buona email deve avere per essere efficace.
Se ci pensi bene, prenotazioni e richieste di servizi passano proprio attraverso
Pubblicato in Hospitality
STRUMENTI & TOOLS
Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel.
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Pubblicato in Hospitality
Uno dei compiti fondamentali e delicati della portineria, è quello della gestione delle pre-autorizzazioni e delle politiche di cancellazione.
Un compito fondamentale per garantire all’hotel gli incassi anche se l’ospite cancella o non si presenta in hotel.
Facciamo una breve premessa per capire di cosa
Pubblicato in Hospitality
FOOD & BEVERAGE
Tra i vari segmenti che appartengono al settore turistico, uno dei più dinamici e in grado di offrire solide opportunità lavorative è quello del Food & Beverage.
Oltre alle possibilità di carriera, l’ambito della ristorazione e dei bar ha la prerogativa di essere tra gli
Pubblicato in Travel Industry
Quali saranno le tendenze di viaggio nel 2023?
La domanda è d’obbligo: per il settore turismo e hospitality gli ultimi anni sono stati anni difficili.
Eppure il 2022 ha già visto partire un trend di crescita del turismo in Italia.
Sia fra i nostri connazionali
Pubblicato in Turismi