Front Office e personale alberghiero: risorse fondamentali Il personale alberghiero è fondamentale per garantire un servizio di qualità e, in particolare, il Front Office svolge un ruolo centrale. Si dice che il personale sia tutto in una struttura ricettiva. Vero! Eppure, oggi, spesso si fa
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Turismo 2.0
Organizzare una reception quasi da zero è una delle sfide più importanti per molti hotel.
Capita spesso – complici anche la mancanza quasi cronica di personale – di dover mettere mano a portinerie quasi nuove o completamente nuove per la nuova stagione turistica.
Novembre, soprattutto
Pubblicato in Coaching
Un aspetto molto importante per chi lavora in portineria è la gestione delle email in hotel.
In questo articolo ti illustro le principali caratteristiche che una buona email deve avere per essere efficace.
Se ci pensi bene, prenotazioni e richieste di servizi passano proprio attraverso
Pubblicato in Hospitality
STRUMENTI & TOOLS
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Pubblicato in Hospitality
Uno dei compiti fondamentali e delicati della portineria, è quello della gestione delle pre-autorizzazioni e delle politiche di cancellazione.
Un compito fondamentale per garantire all’hotel gli incassi anche se l’ospite cancella o non si presenta in hotel.
Facciamo una breve premessa per capire di cosa
Pubblicato in Hospitality
FOOD & BEVERAGE
Tra i vari segmenti che appartengono al settore turistico, uno dei più dinamici e in grado di offrire solide opportunità lavorative è quello del Food & Beverage.
Oltre alle possibilità di carriera, l’ambito della ristorazione e dei bar ha la prerogativa di essere tra gli
Pubblicato in Travel Industry
Quali saranno le tendenze di viaggio nel 2023?
La domanda è d’obbligo: per il settore turismo e hospitality gli ultimi anni sono stati anni difficili.
Eppure il 2022 ha già visto partire un trend di crescita del turismo in Italia.
Sia fra i nostri connazionali
Pubblicato in Turismi