Regione Lombardia INTERMEDIAZIONE TURISTICA – AGENZIE DI VIAGGI E TOUR OPERATOR Legge regionale 16 LUGLIO 2007 n. 15 “Testo d Unico delle leggi regionali in materia di turismo” Dall’articolo 79 all’articolo 99.<br />
Le province esercitano le funzioni amministrative concernenti l'esercizio di attività delle agenzie di viaggio e turismo, fatte salve le attività esercitate direttamente dalla Regione.<br />
L'esercizio dell'attività delle agenzie di viaggio e turismo è soggetto a SCIA.<br />
Spettano alla provincia le funzioni di vigilanza e di controllo sulle attività disciplinate dal presente Titolo, anche con l'ausilio delle forze di pubblica sicurezza a ciò preposte, secondo le procedure previste dalla l. 689/1981 e dalla l.r. 90/1983<br />
Direttore tecnico<br />
Sono iscritti, su domanda, nel registro coloro che hanno conseguito l'attestato di idoneità all'attività di direttore tecnico<br />
di agenzia di viaggio e turismo, previo superamento dell'esame previsto dall'articolo 92.<br />
Sono del pari iscritti, su domanda, nel registro regionale dei direttori tecnici:<br />
a) coloro i quali siano in possesso di attestato di idoneità, conseguito presso altra regione e provincia autonoma, o che<br />
comprovino l'iscrizione nel registro della regione di provenienza;<br />
b) i cittadini di stati appartenenti alla Unione europea, in possesso dei titoli e documenti previsti dal d.lgs. 229/2002, che<br />
comprovino anche l'esercizio di una attività per sei anni consecutivi in qualità di lavoratore autonomo o di dirigente<br />
d'azienda. I certificati attestanti la natura e la durata delle attività svolte in forma indipendente sono rilasciati dalle<br />
CCIAA, mentre quelle svolte in forma dipendente sono rilasciati dai centri per l'impiego nella cui circoscrizione gli<br />
interessati hanno effettuato l'ultima prestazione di lavoro;<br />
c) i direttori tecnici, cittadini di Stati non appartenenti alla Unione europea, in possesso di titolo abilitante equiparato, in<br />
base al principio di reciprocità, a quello previsto dal presente Titolo.<br />
Ai fini dell'ammissione all'esame di idoneità per l'esercizio dell'attività di direttore tecnico di agenzia, l'interessato deve<br />
presentare domanda dichiarando, sotto la propria responsabilità, di essere in possesso dei seguenti requisiti:<br />
a) maggiore età;<br />
b) cittadinanza italiana o di altro Stato membro della Unione europea; sono equiparati i cittadini extracomunitari che<br />
hanno regolarizzato la loro posizione ai sensi della normativa vigente;<br />
c) diploma di istruzione secondaria di secondo grado rilasciato da un istituto statale o legalmente riconosciuto o<br />
parificato, o di equivalente diploma conseguito all'estero e riconosciuto in Italia; l'equivalenza del diploma conseguito<br />
all'estero al corrispondente diploma di scuola media superiore deve risultare da certificazione rilasciata a norma di<br />
legge;<br />
d) documentazione della struttura provinciale per il lavoro attestante l'attività lavorativa svolta con le mansioni previste<br />
dal IV livello o superiore, in base alla classificazione del personale del comparto delle imprese di viaggio e turismo,<br />
presso un'agenzia di viaggio e turismo per almeno due anni.<br />
Il direttore tecnico deve prestare la propria attività in una sola agenzia, a tempo pieno e con carattere di continuità ed<br />
esclusività, indipendentemente dal tipo di rapporto di lavoro che può essere di dipendenza o di collaborazione<br />
continuativa e coordinata.<br />
Il titolare della agenzia deve trasmettere alla provincia, competente per territorio, copia del contratto di lavoro del<br />
direttore tecnico per il rilascio di nuova autorizzazione e ogni qualvolta si modifichino le condizioni originarie<br />
dell'autorizzazione stessa.<br />
La cauzione<br />
La cauzione deve essere prestata dall'agenzia in misura pari al doppio dell'entità della sanzione massima (euro<br />
20.657,00).<br />
2. La cauzione è prestata alla provincia ed è vincolata per tutto il periodo di esercizio dell'impresa. I titoli validi per il<br />
riconoscimento della cauzione, ancorché sia garantita l'immediata disponibilità delle somme, oltre ai contanti, possono<br />
essere:<br />
a) titoli di rendita pubblica esenti da vincoli;<br />
b) titoli al portatore;<br />
c) certificazione di garanzia fidejussoria bancaria o assicurativa.<br />
Assicurazione<br />
Le agenzie di viaggio e turismo stipulano, prima del rilascio della autorizzazione, polizza assicurativa a garanzia<br />
dell'esatto adempimento degli obblighi assunti verso i clienti con il contratto di viaggio e in relazione al costo<br />
complessivo dei servizi offerti, nell'osservanza delle disposizioni previste in materia dalla convenzione internazionale<br />
relativa ai contratti di viaggio di cui alla legge 1084/1977, nonché dal d.lgs. 79/2011 riguardo ai circuiti 'tutto<br />
compreso'.<br />
2. Le polizze assicurative devono specificare i criteri di determinazione del premio, nonché i massimali di risarcimento<br />
e le specifiche clausole volte ad assicurare la liquidazione, a breve termine, del risarcimento dovuto all'utente dei servizi<br />
turistici, in conseguenza della mancata o difettosa prestazione di servizi da parte dell'agenzia di viaggio e turismo.<br />
3. L'agenzia invia annualmente alla provincia competente per territorio la documentazione comprovante l'avvenuta<br />
copertura assicurativa dell'attività autorizzata.<br />
Agenzie di viaggio - Iscrizione nel registro regionale dei direttori tecnici<br />
Sono agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano attività di produzione, organizzazione, intermediazione, prenotazione e vendita biglietti di viaggi e soggiorni.<br />
Le funzioni amministrative relative all’esercizio di attività delle agenzie di viaggio e turismo sono esercitate dalle Province.<br />
<br />
http://www.commercio.regione.lombardia.it - In questo sito troverete i moduli per presentare la SCIA<br />
La normativa che regolamenta l’esercizio delle attività è la legge regionale del 16 luglio 2007, n. 15 (articoli dal n. 79 al n. 99) e il D.lgs. 79/2011 (codice del turismo).<br />
Per aprire un’agenzia di viaggio e turismo occorre presentare la SCIA (segnalazione certificata di inizio attività) alla Provincia sul cui territorio saranno ubicati i locali, corredata dai documenti previsti.<br />
<br />
La responsabilità tecnica dell’agenzia è affidata a un direttore iscritto nel registro regionale.<br />
<br />
La Regione accerta, con istruttoria, la sussistenza dei requisiti professionali dei richiedenti, al fine di rilasciare l’abilitazione all’esercizio della professione. Ultimata l’istruttoria, è predisposto un decreto a firma del dirigente di Struttura e pubblicato sul Burl. Sono spediti agli interessati, all’indirizzo postale o email dove hanno dichiarato di voler ricevere ogni comunicazione relativa al procedimento, gli attestati riportanti l’abilitazione conseguita e gli estremi del relativo provvedimento.<br />
Chi avvia il procedimento<br />
Modulistica e documentazione da presentare<br />
Come presentare la domanda<br />
Quando presentare la domanda<br />
Costi<br />
Responsabile del procedimento<br />
Titolare potere sostitutivo in caso di ritardo<br />
Chi contattare<br />
Termini di conclusione del procedimento<br />
Immagine redazionaleinizio pagina<br />
Chi avvia il procedimento<br />
<br />
<br />
Titolari e soci titolari di agenzia di viaggio, dipendenti di agenzia di viaggio, direttori tecnici abilitati in altre Regioni.<br />
<br />
Modulistica e documentazione da presentare<br />
<br />
Moduli per la presentazione dell’istanza: n. 4 tipologie di fac-simile;<br />
Elenco di altri documenti da produrre: a seconda di ognuna delle 4 casistiche:<br />
<br />
• copia dell’attestato di idoneità conseguito dopo superamento dell’esame svolto in Provincia<br />
<br />
• copia dell’autorizzazione all’esercizio dell’attività o SCIA<br />
<br />
• visura camerale della società<br />
<br />
• busta paga o estratto contributivo Inps o documentazione del centro per l'impiego a dimostrazione del periodo lavorativo svolto, richiesto come requisito<br />
<br />
• copia titolo di studio o certificato di formazione, specifico nelle materie turistiche - copia contratto di franchising o di associazione in partecipazione<br />
<br />
• fotocopia documento di identità<br />
<br />
• dichiarazione sostitutiva di certificazione (come da modello allegato)<br />
<br />
• copia dell’attestato di idoneità conseguito o dell’iscrizione al registro della Regione di provenienza<br />
<br />
<br />
Come presentare la domanda<br />
<br />
La domanda deve essere presentata a:<br />
D.G. Commercio Turismo e Terziario<br />
U.O. Turismo,<br />
Piazza Città di Lombardia 1 – 20124 Milano<br />
<br />
Come:<br />
• consegnata all’Ufficio Protocollo della Regione Lombardia – presso Palazzo Lombardia – Piazza Città di Lombardia 1 – 20124 Milano o presso le sedi territoriali (STER);<br />
• inviata per posta<br />
• inviata per posta elettronica certificata: <a href="mailto:commercio@pec.regione.lombardia.it">commercio@pec.regione.lombardia.it</a><br />
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Quando presentare la domanda<br />
<br />
In ogni momento dell’anno.<br />
<br />
Costi<br />
Nessuna spesa a carico del richiedente.<br />
<br />
Responsabile del procedimento<br />
<br />
<br />
Lucia Silvestri<br />
D.G. Commercio Turismo e Terziario<br />
U.O. Turismo<br />
Tel. 02 6765 5756 – fax 02 6765 6255<br />
<a href="mailto:lucia_silvestri@regione.lombardia.it">lucia_silvestri@regione.lombardia.it</a><br />
<br />
Titolare potere sostitutivo in caso di ritardo<br />
<br />
Danilo Maiocchi<br />
Direttore Generale<br />
D.G. Commercio Turismo e Terziario<br />
Tel. 02 6765 3463<br />
<a href="mailto:danilo_maiocchi@regione.lombardia.it">danilo_maiocchi@regione.lombardia.it</a><br />
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Chi contattare<br />
<br />
Marco Priore – tel. 02 6765 5307<br />
<a href="mailto:marco_priore@regione.lombardia.it">marco_priore@regione.lombardia.it</a><br />
Lia Clauser – tel. 02 6765 8022<br />
<a href="mailto:lia_clauser@regione.lombardia.it">lia_clauser@regione.lombardia.it</a><br />
Paolo Castagni – tel. 02 6765 6310<br />
<a href="mailto
aolo_castagni@regione.lombardia.it">paolo_castagni@regione.lombardia.it</a><br />
<br />
<br />
Termini di conclusione del procedimento<br />
60 giorni a decorrere dalla data di protocollazione.<br />
Eventuale sospensione dal momento della richiesta di integrazione di documenti o di informazioni mancanti per completare l’istruttoria.
