Assistente turistico clienti Tour Operator

[febo]

Ecco due società che si occupano di reclutare ragazzi e ragazze per questo stupendo lavoro di assistenza in loco ai clienti dei T.O. :

toptargetmyteamservizi

In cosa consiste? Accompagnamento in escursioni, trasferimenti dall'aereoporto all'hotel, organizzazione serate, risoluzione problematiche di qualsiasi tipo, apertura pratiche assicurative, vendita escursioni, ecc. Se questa estate non volete sprecarla una buona occasione è partire come assistente, si guadagna abbastanza bene, ci si diverte e si fà esperienza sul campo. E' richiesto il diploma superiore e una conoscenza discreta di inglese o francese.. molta pazienza, educazione e volontà!

Spero di essere stato utile per qualcuno

 

[Mod]

qui c'è un dettaglio del profilo professionale dell'assistente turistico:
http://www.lavorareturismo.it/assistente-turistico/
c'è qualcosa da aggingere secondo te?

 

[elysia]

Grazie da me per le informazioni!

Quindi l'unica differenza con l'accompagnatore è che l'assistente accoglie solo in loco, presso un albergo, un villaggio, un convegno etc. giusto? E fa anche da transferista, mentre l'accompagnatore resta con un gruppo per tutto il viaggio...

 

[elysia]

... e non servono né concorsi né abilitazioni...

Dai siti che ha postato Febo si vede che basta la conoscenza delle lingue, il diploma e la disponibilità a partire. Non chiedono esperienza...

Quindi, qualcuno sa se queste società ti formano un minimo, attrAverso un corso o che altro, prima di partire?

 

[Mod]

si è corretto quello che dici.
l'accompagnatore parte sin dal principio con il gruppo. non sempre accade ciò, ma si intende questo tipo di lavoro.
per l'assistente non ci sono abilitazioni da prendere. e la formazione in genere la fanno i grandi operatori, prima di mandarti allo sbaraglio con i clienti. chiaramente non tutti lo fanno...e per questo che spesso richiedono persone che hanno avuto un minimo di esperienza (prorpio per evitare di doverle formare). ma questo è non vale per i grandi operatori.

 

[febo]

Il link che ha attaccato MOD completa in maniera molto più esauriente la professione di cui sto parlando .. Io sottolinerei ancora di più le doti necessarie di pazienza, fermezza, e conoscenza di tutte le condizioni contrattuali che legano il cliente al tour operator! Se il cliente ha ragione dovrai subirti tutte le sue accuse (e i suoi insulti) rivolti all'operatore, se sbaglia puoi sbattergli il contratto sul muso

Per quanto riguarda la formazione alcuni pretendono dei corsi che precedono la partenza, ma non è sempre necessario. Io ad esempio sono stato formato in "loco" la prima settimana che sono giunto al vilaggio, dove un assistente più esperto mi ha insegnato tutto. Chiaramente i primi 7 giorni non mi sono stati retribuiti, anche se per imparare davvero tutti gli aspetti del lavoro ci vuole un mesetto circa.

 

[vittorio]

ciao febo,
volevo chiederti se cononosci direttamente myteamservizi e toptarget.
grazie

 

[febo]

Si sono stato assunto a tempo determinato da Top Target per due stagioni estive..

 

[palermo22]

Posso chiederti come si svolgeva la tua giornata lavorativa?Provvedevano loro a tutto? (viaggio a/r, vitto,alloggio...)
Grazie

 

[febo]

Dunque del volo si occupano chiaramente loro, caricandoti su un charter insieme ai turisti. Vitto e alloggio sono solitamente compresi all'interno di una delle strutture alberghiere, a volte vengono predisposti degli alloggi esterni per gli assistenti e in quel caso al vitto devi pensare tu.

E' vero che risparmi restando in hotel, ma ha anche i suoi svantaggi.. uno su tutti è quello che non stacchi praticamente mai dal lavoro, a meno che non esci :shock:

Giornata lavorativa, dipende molto se sei assistente residente in uno dei "club" del tour operator, oppure sei un assistente generalista e ti occupi di fare assistenza nelle strutture "secondarie" dove ci sono pochi clienti. In ogni caso ci sono orari fissi di assistenza, tra mattina e pomeriggio sono all'incirca 4 ore e mezza nelle quali ti rendi disponibile al desk per i clienti che hanno problemi, vogliono informazioni e vogliono prenotare escursioni.

E' difficile descrivere una giornata tipo, ogni tour operator ha una organizzazione diversa.. molto dipende da quanti voli a settimana ci sono, il che comporta continui check-in o trasferimenti, e riunioni informative per i nuovi arrivati.

Poi ci sono gli imprevisti, che almeno a me non mancavano mai :roll: tipo accompagnamenti in ospedale per clienti feriti, furti dentri e fuori dall'hotel qndi assicurazioni da aprire, richieste di rientri anticipati o posticipati, ecc. Insomma ce ne sarà sempre una nuova!

 

[palermo22]

Grazie mille per la risposta alquanto dettagliata
Bhe,gli imprevisti diciamo che sono sempre inclusi "nel contratto lavorativo" :wink:
Dunque ne vale la pena anche in termini di retribuzione? Tu ti spostavi in auto?

 

[febo]

Certo che sono compresi, nel senso che devi essere disponibile e contattabile 24 ore su 24 per i tuoi clienti, non puoi rifiutarti. Cmq la retribuzione è abbastanza buona se si considerano zero le spese di vitto e alloggio e se la percentuale sulla vendita delle escursioni è buona, tutto dipende da lì.

Anche questo è un discorso che varia da destinazione a destinazione, ad esempio in tunisia avevo il 5% ma guadagnavo molto bene perchè eravamo pochi assistenti (la percentuale si divide tra tutti gli assistenti, non su quelli che vendi tu direttamente).
Quest'anno a Sharm pur avendo escursioni più costose e clienti più agiati economicamente avevo il 4% ed eravamo molti assistenti, alcuni dei quali generalisti che per il tipo di lavoro che fanno vendono pochissime escursioni e sono solo una bocca in più da sfamare :mrgreen: Difatti non ho guadagnato una mazza..

Ogni esperienza è a sè, io per lavoro non mi spostavo quasi mai perchè ero residente in un club e uscendo per fatti miei utilizzavo i taxi. Chi fà il generalista solitamente viene dotato di motorino o auto, oppure prende i taxi che gli vengono rimborsati ogni 1-2 settimane. In ogni caso qualsiasi spostamento per lavoro ti viene rimborsato.

 

[palermo22]

Quindi diciamo che come logistica è simile a quando facevo l'animatore in Tunisia
Ma solitamente ricercano assistenti anche in inverno?

 

[febo]

Laddove c'è turismo si.. a Sharm, nei caraibi.. C'è sempre un'alta richiesta.

 

[palermo22]

Ottimo! Ho appena inviato il mio curriculum...Ah,prima bisogna fare un colloquio...ma in caso dove?
Grazie mille

 

[febo]

La sede della top target è in svizzera.. ma è presente anche in varie fiere, io ebbi la fortuna di farlo a Roma durante il GLOBE07 (sono di Napoli..)

 

[palermo22]

Ah, giusto dietro l'angolo (sono di Palermo)
E dopo quanto sei partito?Intendo dopo che hai fatto il colloquio...

 

[Mod]

palermo22 se sei in cerca di opportunità di lavoro per la stagione invernale....anche se da palermo è tanto...ti seganlo IOLAVORO a Torino ( )

è una bella manifestazione, almeno quando l'ho visitata io alcuni ani fa, e sono tante le aziende per i colloqui di lavoro.
ciao

 

[palermo22]

Grazie mille!Purtroppo il sito per il momento è "out"...
Si,anche Torino è proprio vicinissimo ( giusto due traverse più avanti casa mia :lol: )

 

[Mod]

come è out? lo vedevo prima e lo rivedo adesso

 

[palermo22]

si,prima era out...ma subito dopo sono riuscito a vederlo

 

[Mod]

ah...ok.
beh certo palermo - torino...non è proprio dietro l'angolo...ti capisco!
sfrutta tutte le risorse per candidarti ad un lavoro, inzia come hai fatto da quelle che conosci e trovatene altre, usa il canale www.lavorareturismo.it
ma immagino che lo conosci già.

 

[palermo22]

si si,già lo conosco
Adesso dovrei fare il tirocinio post-laurea...speriamo bene!Ma nel frattempo continuo a cercare sempre e comunque lavoro...

 

[stacy]

Ciao Carlo,
Ti ringrazio davvero dell'informazione!!!I miei saranno contenti che per una volta lavorerò (attualmente studio a tempo pieno).

Volevo chiederti se tu sei stato assistente di queste società per quanto tempo e dove?
Grazie

Giulia

 

[walterdiamanti]

Ma quanto pagano al mese questa società???
Ci sono destinazioni interessanti per chi è bilingue spangolo???
Possibilità di lavorare in EUROPA???

Sono stato appena contattato per un colloquio...

Grazie

 

[febo]

Dunque il compenso mensile dipende dal tour operator. La fascia và dai 600 ai 750 euro al mese. In più ci sono le commissioni, e qui il discorso varia parecchio dalla percentuale, dal periodo, dalla destinazione, ecc.

Con lo spagnolo chiaramente Spagna ma anche Sud America.. ricorda però che è sempre richiesto un minimo di inglese.

Al colloquio non dimenticare di lasciare qualche preferenza per la destinazione, e in bocca al lupo!!!

Carlo

 

[palermo22]

Ciao!Sono stato contattato per il colloquio...Dato che l'hai già fatto,potresti dirmi come si svolge?Il colloquio è anche in lingua?

 

[febo]

Mah, il mio durò al massimo 5 minuti.. anche perchè c'erano diversi candidati. In ogni caso domande in generale su di te e sulla tua preparazione, probabilmente ti farà parlare un po in inglese ma non preoccuparti non è richiesta una conoscenza tanto approfondita.. Basta capire le domande e rispondere in maniera breve e semplice. Porta chiaramente un curriculum e mettici quanto più è possibile, per me ad esempio ebbe un riscontro positivo l'esperienza da PR per le discoteche e di animatore per bambini. Vai sereno e andrà bene, se poi sei laureato ti prendono al 90%. Ciao

 

[palermo22]

Grazie mille!si,sono laureato in lingue e turismo culturale...ho fatto l'animatore polivalente all'estero...non penso quindi di avere problemi. (Speriamo)

Ma se ad esempio vengo preso e non do disponibilità imminente, succede qualcosa?Cioè mi tengono sempre in considerazione o vengo subito "eliminato dalla loro lista"?

 

[febo]

Vabè proprio imminente non c'è bisogno che lo sia!! Però quanto meno in un annetto dovresti partire credo.. Io feci il colloquio a marzo e partì a giugno.

Cmq con le tue qualità non dovresti avere problemi al colloquio.

Ciao!