Diploma Housekeeping

[dorina]

BNGIORNO, VOLEVO SAPE' SE HO UN' DIPLOMA HOUSEKEEPING ,POTREI SALì IN LIVELLO DI LAVORO?CIOE' SN CAMERIERA AI PIANI LIVELLO 5,CON IL CORSO HOUSEKEEPING LA LEGGE OBBLIGA I MEI DATORI DI LAVORO A CAMBIARMI IL LIVELLO DALL 5 ALL 4?THNX ASPETTO LA VSTR. RISPOSTA. :idea:

 

[professionalhousekeeping]

Ciao Dorina

il datore di lavoro in questo senso non è obbligato a "passarti" di livello ma ovviamente un corso accresce le tue conoscenze, di conseguenza arricchisce il tuo CV, quindi potresti avere un aumento di livello e di stipendio dal tuo datore di lavoro. Inoltre partecipando al corso per Governante puoi avere la possibilità di essere contattata dagli hotel e strutture ricettive nostre partner.

Ciao

Paola Pesoli

 

[dorina]

Grazie x la risposta.Se è possibile vorrei essere informata quando il corso tornerà a Roma. a dp.

 

[professionalhousekeeping]

Ciao Dorina

il corso a Roma comincerà il 28 aprile e le iscrizioni si chiudono il 3 Aprile 2009.

 

[dorina]

Alora i corsi sono concomitenti,cioè nello stesso tempo(parlo di quelo di governante e housekeeping)ma il costo del corso di housekeeping? :?:

 

[professionalhousekeeping]

Ciao Dorina
il corso Housekeeping è svolto solamente a Roma e su richiesta dei partecipanti e nelle strutture alberghiere che ci chiedono di fare formazione per il loro staff.

Il costo del corso Housekeeping è da concordare insieme al nostro staff.

La maggior parte delle richieste che riceviamo è per il Corso Governante.

 

[Mod]

Vi aggiorno che c'è una nuova possibilità di formarsi con il Corso Governante a Roma, con un programma che reputo interessante messo a punto da professionisti del settore.

E' destinato soprattutto a chi già opera nel reparto hosuekeeping e desidera acquisire nuove competenze professionali e più approfondite relative alla gestione del reparto camere delle strutture alberghiere e ricettive.

Se già si svolge o si è svolto il lavoro di cameriera ai piani e si ha il desiderio, la voglia, la necessità di imparare di più, di conoscere meglio, di crescere in questo campo è la scelta da fare.

Un piccolo investimento da sostenere [eh ma la formazione si paga perchè ha i suoi costi] per seguirlo, in aula, a Roma, per 5 giornate tempo pieno.

Ecco il programma. Per ogni altra info compilare il modulo di richiesta qui
Corso Assistant Executive Housekeeper

PRIMO GIORNO
Scenario e Organizzazione Alberghiera (8 ore)

• Il contesto organizzativo
• L’interazione con gli altri reparti
• Il ruolo e la professionalità
• Immagine e cura della persona
• La comunicazione (nel reparto – tra i reparti – con il cliente)

SECONDO GIORNO
Comunicazione Multiculturale (8 ore)

• Elementi per una comunicazione efficace
• Comunicazione multiculturale. Cos’è la cultura e come condiziona le relazioni lavorative internazionali
• Stereotipi e pregiudizi
• Comunicazione verbale e non verbale in funzione della nazionalità del cliente
• Occasioni di conflitto e malintesi più comuni: le soluzioni.
• La Qualità Alberghiera in presenza di provenienze diversificate.

TERZO GIORNO
Housekeeping Management (8 ore)

• Pianificazione e programmazione delle attività
• Gestione delle scorte e delle forniture
• Gli strumenti (l’inventario – la modulistica)
• Le procedure operative
• Lost & found

QUARTO GIORNO
Brand Reputation (4 ore)

• Reputazione sul web: come crearla e mantenerla
• Analisi dei punti di forza e di debolezza
• Il processo di valutazione da parte del cliente
• Dove si raccolgono le recensioni
• La recensione negativa: come prevenirla, riconoscerla in tempo reale e affrontarla

QUARTO – QUINTO GIORNO
Micros Fidelio OPERA per Housekeeping (12 ore)

• Micros Fidelio OPERA per Housekeeping