Operatore di Agenzia di Viaggio: tutto quello che occorre sapere
Lavorare nel mondo del turismo è il sogno di tanti. È un settore stimolante, permette di entrare in contatto con gente di tutto il mondo e di scoprire usi e costumi di mete lontane.
Ma nello stesso tempo è un settore che richiede molto impegno: non è ammessa l’improvvisazione!
Per lavorare in questo ambito in maniera professionale è fondamentale la formazione: deve essere specifica per il settore in cui si intende operare.
Questa premessa è necessaria anche e, soprattutto, per chi desidera lavorare come operatore in un’agenzia di viaggio.
L’identikit dell’Operatore di Agenzia di Viaggi
L’Operatore di agenzia di viaggi è colui che si prende cura del cliente in ogni fase del viaggio: dalla creazione dell’itinerario, alle prenotazioni dei mezzi di trasporto fino al post vendita.
La sua attività principale, quindi, è di carattere informativo, di assistenza e consulenza.
L’operatore di Agenzia di Viaggi è colui che fornisce tutte le informazioni utili alla clientela, orientandola nella scelta e nell’acquisto dei prodotti.
Ma non solo. Svolge anche funzioni amministrative: gestisce, per esempio, i rapporti con i fornitori, occupandosi della corrispondenza e delle fatturazioni.
Come diventare operatore di agenzia di viaggio: la formazione richiesta
Oltre alla predisposizione a lavorare a contatto diretto con le persone, l’operatore di agenzia di viaggio deve possedere delle competenze tecniche specifiche.
Per questo, è sicuramente avvantaggiato chi possiede un diploma – o meglio una laurea – ad indirizzo turistico.
In ogni caso è sempre possibile frequentare un corso di specializzazione o un master per poter operare nel settore in maniera professionale.
L’utilizzo del computer e la conoscenza delle lingue sono requisiti fondamentali per trovare un impiego in agenzia.
Prospettive di crescita: ecco come fare carriera
Oltre al diploma, agli eventuali corsi formativi frequentati e alla conoscenza delle lingue, per una buona carriera professionale è consigliabile svolgere attività di stage o tirocinio presso una o più agenzie di viaggio.
È sicuramente il primo step da cui partire per acquisire le competenze tecniche necessarie per fare carriera.
Come in ogni lavoro, per poter raggiungere alti livelli professionali, è necessaria la gavetta.
Per arrivare al successo non esistono scorciatoie. Ma occorre tanta determinazione e buona forza di volontà.
Fonte:
lavorareturismo.it
